Fontes Termais de Kikuletwa

John Adventures, doravante designada por ‘a Empresa’, aceita reservas sujeitas aos termos e condições aqui descritos.

A RESERVA

As reservas e os contratos subsequentes serão considerados concluídos em Arusha, Tanzânia, e serão interpretados de acordo com as leis da República Unida da Tanzânia.
O foro competente é Arusha, Tanzânia.
A Empresa reserva-se o direito de recusar qualquer reserva sem apresentar os motivos para tal.
DEPÓSITO E PAGAMENTO

É exigido um depósito de 30% para garantir uma reserva. Este depósito faz parte do pagamento da viagem e será deduzido do valor total cobrado ao cliente.
Se o valor total não for pago pelo menos quatro (4) semanas antes da partida, a Empresa reserva-se o direito de considerar a reserva cancelada e o depósito será perdido.
Os clientes que reservarem dentro de quatro (4) semanas antes da partida da viagem são obrigados a pagar o valor total imediatamente para garantir a reserva.
Todas as despesas bancárias devem ser pagas pelo cliente. Isso inclui as taxas de transação cobradas pelo nosso banco. O valor indicado na fatura é o valor que deve ser creditado na nossa conta e, caso as despesas bancárias tenham sido deduzidas, teremos de faturá-lo posteriormente.
ALTERAÇÕES DE RESERVA

Para alterações de reservas existentes feitas pelo cliente (por exemplo, datas de partida, passagens aéreas, alojamento, número de participantes, etc.), aplica-se uma taxa administrativa de 50 USD por reserva. A taxa administrativa será cobrada adicionalmente às taxas do prestador de serviços.
CANCELAMENTOS

Os cancelamentos devem ser enviados por escrito ao escritório que confirmou a reserva. Os cancelamentos só serão efetivos a partir da data de receção do cancelamento pelo escritório de reservas. Em caso de cancelamento de reserva, a Empresa reterá o depósito integral.
Se uma reserva for cancelada, o cliente estará sujeito a uma taxa de cancelamento conforme segue:
até 4 semanas antes da partida – Taxa de Cancelamento de 30%
4-2 semanas antes da partida – Taxa de Cancelamento de 50%
2-1 semanas antes da partida – Taxa de Cancelamento de 75%
menos de 1 semana antes da partida – Taxa de Cancelamento de 90%
A Empresa reserva-se o direito de cancelar qualquer viagem a seu exclusivo e absoluto critério, sem aviso prévio, em casos em que isso seja inevitável. No entanto, nesse caso, a Empresa concorda em reembolsar todos os valores já pagos pelo cliente. Esta será a única responsabilidade da Empresa para com o cliente e nenhuma reclamação por quaisquer danos, de qualquer forma que surjam, será imputada à Empresa.
PASSAPORTES, VISTOS E OUTROS DOCUMENTOS DE VIAGEM

É da exclusiva responsabilidade do cliente garantir que passaportes, vistos, certificados de saúde, comprovativos de vacinação e qualquer outra documentação exigida estejam em ordem para os países a serem visitados.
A Empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer consequências, danos ou reclamações se o cliente não providenciar corretamente a sua documentação e assuntos relacionados antes do início da viagem.
BAGAGEM

A qualquer momento, toda a bagagem e efeitos pessoais são da responsabilidade do cliente e a Empresa não aceita qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano de quaisquer efeitos pessoais, de qualquer forma que surjam.
Os clientes têm direito a uma mala de não mais de 15 kg (mochila ou mala flexível – sem mala rígida) e uma mochila de dia. A Empresa reserva-se o direito de recusar excesso de bagagem. Por favor, note que nas nossas viagens de trekking e em alguns voos “bush”, outras regulamentações de bagagem podem ser aplicadas.
RISCO

O cliente aceita que todas as viagens são de natureza aventureira e envolvem um elemento de risco pessoal. Nem a Empresa nem qualquer dos seus agentes podem ser responsabilizados de forma alguma por qualquer lesão, perda de vida ou dano à propriedade, de qualquer forma que sejam causados. O cliente, por este meio, indeniza a Empresa e manterá a Empresa, seus agentes, cessionários e funcionários isentos de qualquer reclamação.
O cliente aceita total responsabilidade por todos os riscos envolvidos.
AUTORIDADE NA VIAGEM

As decisões do guia/motorista da Empresa durante a viagem serão sempre finais e vinculativas.
O cliente deve, a todo momento, cumprir as leis, costumes e regulamentos cambiais de todos os países visitados.
MARKETING

A Empresa reserva-se o direito de usar quaisquer fotografias e vídeos tirados durante as viagens para fins de marketing ou qualquer outro material publicitário. O cliente, por este meio, dá consentimento para o uso de tais fotografias e autoriza a Empresa a reter os direitos autorais sobre estas fotografias e tal material.
FORÇA MAIOR

Circunstâncias imprevistas, incluindo, mas não se limitando a guerra, avarias mecânicas, condições meteorológicas, motins e outras razões imprevistas fora do controlo da Empresa, podem causar atrasos ou alterações na viagem. A Empresa não será responsabilizada de forma alguma por qualquer uma dessas possíveis ocorrências ou por quaisquer consequências que possam surgir como resultado delas.
MUDANÇAS DE PREÇO

Todos os nossos preços são baseados nas taxas e impostos atuais dos parques nacionais. Caso as autoridades decidam aumentar as taxas e impostos, mesmo que atualmente não estejam programados, teremos subsequentemente de repassar esses aumentos.